一、电话咨询。
用户通过租赁热线400-688-1713致电我中心,将装修的基本情况(例如:装修面积、房间格局、装修时间等)告知工作人员。我中心工作人员会根据用户的基本情况,为用户推荐适当的空气净化器型号以及如何摆放。在这步当中,用户也可以向我中心工作人员询问心中疑惑的问题,工作人员会耐心为您解答。
二、现场勘测。
针对某些用户装修格局比较复杂,我中心提供免费上门勘测服务。我中心技术人员事先会与用户方面负责人确定上门时间,时间方面以用户为准。勘测过程中,技术人员会就公司员工工作位置、会议室使用是否频繁等情况询问用户,用户需积极配合,从而制作出科学合理的摆放方案。
三、免费送货。
我中心与用户就空气净化器租赁方案达成一致后,将安排免费送货。送货期间,用户应积极配合我中心工作人员,例如:开具货梯使用单、安排专人引领机器摆放等。机器摆放至指定位置后,我中心工作人员会将空气净化器调试好,并将空气净化器使用方法与技巧告知用户。用户确定机器质量完好后,开具收条给我中心工作人员,我中心工作人员会将空气净化器租赁协议与发票一并交予用户。
四、定期维护。
每隔30天我中心会有专人对空气净化器进行保养,这其中包括:空气净化器耗材的更换、空气净化器免费清洗、24小时内维修等内容。
五、免费收货。
我中心工作人员在租赁期截止日前4-7日电话至用户,询问空气净化器是否继续租用。如果用户确定不再继续租用,我中心工作人员将对此决定进行记录。租赁截止日次日,我中心工作人员到达用户机器摆放位置,进行收取空气净化器。在收取机器期间,用户应当协助开具出门条,方面空气净化器撤走。空气净化器撤走后,我中心与用户租赁义务结束。
在此,我中心真诚希望用户给与我中心批评与意见,进而提高我中心空气净化器租赁服务整体水平。
六、无需押金等其他费用。